Mijn Klacht:
Ik heb een operationele leaseovereenkomst via Grenke voor een machine die momenteel niet werkt. De leverancier van deze machine is failliet gegaan en reageert niet op garantie- of vervangingsverzoeken. Ondanks mijn klachten biedt Grenke geen enkele oplossing en weigert het bedrijf hulp te bieden. Het is onacceptabel dat ik moet blijven betalen voor een apparaat dat volledig onbruikbaar is. Ik voel me als klant niet serieus genomen en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn situatie.
Gewenste Oplossing:
De enige gewenste oplossing is de onmiddellijke en kosteloze beëindiging van de lease-overeenkomst, inclusief de kwijtschelding van alle toekomstige leasetermijnen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
