Mijn Klacht:
Ik heb nog 2 dagen om mijn contract te annuleren, wegens omstandigheden niet eerder aan toe gekomen.
Helaas is het onmogelijk om via de opgegeven telefoonnummers contact te krijgen met een medewerker.
Heb herhaalde malen 30 minuten tot een uur aan de lijn gehangen.
Via de app zeggen zij dat het ook minimaal een dag duurt voordat zij terug reageren.
De aanbevolen chatbot, begrijpt mijn vraag niet en verwijst mij naar de telefoon nummers die ik al heb gebeld, zonder resultaat!
Dit rooft mijn tijd en ik vindt het een zeer slechte zaak.
Ik wil annuleren, maar op deze manier heb ik mijn twijfels of dit op tijd gaat lukken.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen
Mvg,
C.J.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon op tijd kan annuleren.
