Wij hebben een vast contract bij Greenchoice en een afgesproken termijnbedrag dat past bij ons jaarlijks verbruik. Bovendien hebben wij zonnepanelen en verwachten wij een bedrag terug te krijgen aan het einde van het lopende jaar. Desondanks heeft Greenchoice op... Lees meer
Ben per 1 januari overgestapt naar nieuwe leverancier, greenchoice opgezegd. Incasseren ze alsnog €650,- van mijn rekening. Probeer contact met ze te krijgen, ze spelen verstoppertje door nergens hun nummer te vermelden. Op mail reageren ze niet. Echt belachelijk dit,... Lees meer
op 16 december afspraak gemaakt met een medewerker van greenchoice over de verrekening van mijn contract. Vandaag opnieuw gebeld en de medewerkster verzekerde mij dat het nu goed komt.
Wat is er aan de hand: van de jaarafrekening 2022 krijgen we... Lees meer
We hebben een sommatie ontvangen voor een factuur die al betaald is. Greenchoice is dus betalingen kwijtgeraakt. Op mail wordt niet gereageerd, via social media wordt niet gereageerd, telefonisch kom je er niet door en als ik andere klanten mag... Lees meer
Net als Budget Energie is Greenchoice nogal creatief in het interpreteren van de salderings regeling. Ze zetten eerst per maand het kWh om naar euro's en verrekenen de euro's over een notajaar. Klinkt fair, maar dat is het niet zoals... Lees meer
Ik probeer contact te leggen, telefonisch, maar dit wordt je onmogelijk gemaakt. Het nummer is op de website niet te vinden en bij verder zoeken via het net, alleen maar een dode lijn. Bijzonder slechte service.
Ik kan de klacht bij... Lees meer
Om mijn kosten te beheersen kijk ik dagelijks in de Greenchoice app naar mijn verbruik en neem de gegevens over in een spreadsheet. Over de eerste 11 dagen van december 2022, kwam ik op een gemiddelde gasverbruik uit van 4,8... Lees meer
Door o.a. zonnepanelen een veel lager verbruik. Termijnbedrag kan ik zelf niet aanpassen. Bedrag wat ze inmiddels van mij hebben zal ik nooit gaan verbruiken. Slimme meter wordt uitgelezen dus verbruik is hen bekend. Klantenservice geeft geen reactie dus... Lees meer
Al maanden meldt de Greenchoice-app dat mijn geschat termijnbedrag € 257 is, gelijk aan mijn huidige termijnbedrag. Nu ontvang ik een mail dat per 13-12 (einde vast contract) het termijnbedrag € 725 zal worden.
N.B. Mijn verbruik is met 24%... Lees meer
Heb op 22-09-2022 een bezoek gehad van een greenchoiceadviseur, heb ja gezegd op een contractvoorstel en dit met een door u verstrekt formulier herroepen op 26-09-2022. Tevens het formulier naar u toegestuurd op 29-09-2022. Nu verwelkomt u mij bij uw... Lees meer
