Klacht: gratis omboeken?

Fam. van Berkel op 15 augustus 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een reis voor 7 personen geboekt voor 13-9 met de eerste eis, in de (liefst) vroege ochtend weg. Geboekt in april en restafrekening 19-7. Na deze datum heeft Corendon de vluchttijden veranderd. Omboeken was niet meer mogelijk want daar zouden kosten (35% van de totale som) bijkomen. Je kan dus wel betalen en moet verder maar zien. Zij veranderen zonder bericht aan ons. Dat moet je zelf maar zien uit te vinden. Zeer slechte communicatie door dit reisbureau.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt. Ik heb ze het voorgesteld maar, ze willen geen kant uit op zegt servicecentrum Corendon bij monde van Ebony Alves en Sylvia Bosch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. van Berkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM