Mijn Klacht:
Afgelopen zondag, 14-1 om , heb ik mijn klantenpaspunten ingeruild voor de voucher van de HEMA limited edition shopper; hetgeen 14-1-2018, 8.38 uur bevestigd werd.
’s Middags 15.00 uur mij bij uw filiaal Jodenbreestraat Amsterdam vervoegd om de tas op te halen. Helaas: “alles is op maar morgen zijn ze er weer.”
Ik wilde mij een tevergeefse gang naar dit filiaal besparen en ben dus, slim als ik ben, niet gisteren, maandag 15-1, maar zojuist, dinsdag 16-1 om 10.30 uur, naar uw filiaal gegaan om de bestelde tas op te halen.
You could never guess: opnieuw: de tas is er niet/niet aangekomen!!!!
Ik eis dat u nu deze tas nu onmiddellijk bezorgd op mijn thuisadres: Nieuwe Kerkstraat 103 C, 1018 VH Amsterdam.
Ik blijf nl geen tevergeefse tochten maken!
Gewenste Oplossing:
Indien u de tas gewoon in mijn brievenbus deponeert (TWMJ Voet, Nieuwe Kerkstraat 103 C, 1018 VH Amsterdam). Ik wens geen extra ondernomen tochten naar uw filiaal meer te maken; dat is het tegengestelde van service!
