Mijn Klacht:
Onlangs ben ik gebeld over een aanbieding van de staatsloterij. Deze meneer vertelde mij dat ik de trekking van 10 november GRATIS kon mee spelen en dat DAARNA automatische een incasso van mijn bank werd afgeschreven. Tot mijn grote verbazing zag ik dat vandaag 17.50 euro is afgeschreven van mijn bank waardoor ik meteen de klantenservice van de staatsloterij heb gebeld om op te zeggen. Ook heb ik deze mevrouw die ik sprak verteld dat ik het absoluut niet netjes vind dat ik “verkeerd geinformeerd” ben. Naar mijn idee doen ze dit vaker alleen maar om geld binnen te krijgen…. achterlijk vind ik het.
Gewenste Oplossing:
Wel zou het zo netjes zijn om die 17.50 euro terug te storten naar mijn bank want ik ben hier nooit over geinformeerd. Er werd erg duidelijk gezegd: 10 november speelt u gratis mee.
Er zit echt een addertje onder het gras hierbij en als ik mijn geld niet krijg, worden jullie echt als oplichterij beschouwen.
