Mijn Klacht:
Waarom bankrekening invullen als het gratis is?
Gewenste Oplossing:
activeren zonder rekeningnummer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben je rekeningnummer nodig om het bedrag over te maken indien je een geldprijs wint. Met vriendelijke groet, Webcare team VriendenLoterij
Een klant van de Vriendenloterij vraagt zich af waarom het noodzakelijk is om een bankrekening in te vullen voor een gratis lot. De klant vindt dit onduidelijk en overbodig. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vriendenloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vriendenloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vriendenloterij
Heeft op 26 januari 2012 om 17:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben je rekeningnummer nodig om het bedrag over te maken indien je een geldprijs wint.
Met vriendelijke groet,
Webcare team VriendenLoterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
