Klacht: gratis e- ticket dagje wellness

user-1491386 op 14 januari 2019 over EasySwitch.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 januari 2019

Een klant van EasySwitch.nl heeft een klacht ingediend over het gratis wellness-e-ticket dat werd aangeboden na het overstappen naar een andere energieleverancier. De klant kon echter geen gebruikmaken van de sauna in de buurt, aangezien de beschikbare opties ver weg waren. Na telefonisch contact met de klantenservice voelde de klant zich niet geholpen en ervoer frustratie door de situatie.

Mijn Klacht:

Van easy switch krijg je een dagje wellness aangeboden gratis,als je via hun bent geswitched, naar een andere enegie maatschappij.
de keuze uit 5 sauna,s over heel nederland.
Echter de sauna die bij mij in de buurt lag ,die kon niet !
nee ik kon kiezen vanuit m-limburg voor een sauna in groningen
de veluwe en allemaal ver weg.
Nadat ik dat telefonisch met een medewerker besproken heb ,kon ze me toch echt niet helpen en lag ze ook na aandringen van mij de hoorn op.

nou bedankt easy switch voor uw dage stress in plaats van wellness

Gewenste Oplossing:

als ik naar de sauna in de buurt kan ,in dit geval te Geldrop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EasySwitch.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM