Klacht over Philips: gratis cadeau bij dure tv…

Mijn Klacht:

hallo
ik heb 2 dure philips tv,s gekocht met als belofte een gratis 4k media player uhd880
allebei de tv,s waren ook nog eens stuk na enkele dagen
aanvraag april gedaan voor de mediaplayers
na tientallen keren gechat te hebben en beloftes gedaan te hebben dat hij geleverd zou worden zijn we nu 5 mnd verder en sta ik nog met lege handen
kortom ik schaf voor bijna 8000 euro tv,s aan en ik hoor van philips helemaal niks over de player
het is dat ik zelf elke keer informeer anders word er helemaal niks gedaan om op de hoogte gesteld te worden
kortom schandalig dat je bijna een half jaar wacht op je cadeau,s
heb heel mijn leven lang al philips maar voor mij volgende keer geen philips meer

Gewenste Oplossing:

houd mij op de hoogte en doe geen beloftes
kom eventueel met een ander aanbod ipv mijn 2 mediaplayers als ze toch niet geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 september 2015 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Dank voor uw bericht. De UHD880 was gepland te worden verscheept in het eerste kwartaal van 2015. Helaas is echter de verzending uitgesteld tot het laatste kwartaal van 2015. We excuseren ons voor de eventuele ongemakken die dit veroorzaakt heeft.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

(Philips Webcare nam contact op met de klant via Klacht.nl op 03/09/2015)

adh100

Heeft op 13 september 2015 om 16:56 geantwoord

Geboden oplossing? Sorry, dit is GEEN geboden oplossing want er wordt weer gezegd dat het er aan komt. LEzen blijft ook moeilijk blijkbaar. er word al en half jaar gezegt dat hij eraan komt maar volgens mij word het wel 2016 voordat er iets in zicht komt
geef mij gewoon mijn geld voor de players dan haal ik ze zelf wel in de winkel van een ander merk want die worden wel gelijk geleverd ,mijn vertrouwen in philips word steeds minder

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geboden oplossing? Sorry, dit is GEEN geboden oplossing want er wordt weer gezegd dat het er aan komt. LEzen blijft ook moeilijk blijkbaar. er word al en half jaar gezegt dat hij eraan komt maar volgens mij word het wel 2016 voordat er iets in zicht komt geef mij gewoon mijn geld voor de players dan haal ik ze zelf wel in de winkel van een ander merk want die worden wel gelijk geleverd ,mijn vertrouwen in philips word steeds minder

Klacht: gratis cadeau bij dure tv,s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken