Klacht: gratis boodschappen

jandemeidt123 op 02 oktober 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Een klant bij Jumbo ervoer problemen met het afhandelen van een actie voor gratis boodschappen. Na een discussie met een kassamedewerker over de gang van zaken, bood een andere medewerker aan om de camera beelden te bekijken, maar dit werd geweigerd. Hoewel de klant uiteindelijk zijn boodschappen gratis ontving, voelde hij zich niet serieus genomen en bekritiseerde de medewerker de regels van de actie.

Mijn Klacht:

ik was vierde in de rij en vertelde dit aan het meisje achter de kassa die wist niet hoe het werkte .Toen kwam er een anderen medewerkster van de jumbo bij die zei dat kan niet waarop ik antwoorde dat kun jij niet gezien hebben want jij had een lange rij met mensen aan de kassa..Toen vroeg ik aan haar of ze de camera beelden na wilde kijken om maar daar had ze geen zin in en geen tijd voor .Ik kreeg wel me Boodschappen gratis maar, ze vertelde ook nog even dat jumbo heel gauw die regels af moest schaffen want daar had ze allemaal geen tijd voor.ik voelde me voor schut staan net alsof ik stond te liegen .

Gewenste Oplossing:

Het gaat mijn niet om die gratis boodschappen .Maar eigenlijk zet zij mijn voor leugenaar weg in een volle winkel .Omdat ze zelf niet de camera beelden widel nakijken.Ook zet ze haar werkgever voor schut . Ze had mijn even apart moeten nemen en moeten vertellen wat ze van haar werkgever vindt .inplaats van net te doen dat ik de vervelende klant ben want ik haal voor minimaal 400 euro boodschappen per week bij de jumbo .

Dit was bij de Jumbo In Lage Zwaluwe .daar loopt leuk personeel maar desbetreffende persoon is geen voorbeeld voor de klanten en haar medewerkers!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jandemeidt123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer