Klacht: Gratis bioscoopkaartje

Mariska1 op 21 december 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 december 2012

Mariska v.d. Zee uit Giekerk heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over een actie waarbij een gratis bioscoopkaartje wordt aangeboden bij bepaalde producten. Ze stelt dat bij de kassa niet is vermeld dat de kassabon moet worden meegestuurd, waardoor ze deze niet heeft ontvangen en niet kan profiteren van de actie. Mariska vraagt om een oplossing zodat ze alsnog in aanmerking kan komen voor het gratis kaartje.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Een mooie actie van het Kruidvat om bij een aantal producten een gratis bioscoopkaartje te verstrekken.
Echter wordt er bij de kassa niet bij vermeld dat je de kassabon mee moet sturen, met als gevolg dat ik de kassabon helemaal niet ontvangen!
Ik vind het spijtig dat je nu geen gebruik kan maken van deze actie en ben van mening dat de medewerkers bij de kassa dit dienen aan te geven.
Ik hoop dat ik toch in aanmerking kom voor een gratis kaarje. In afwachting van uw reactie.
Mariska v.d. Zee
06-48385696
R. van Nautaweg 82
9061 AJ Giekerk

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik toch in aanmerking kom voor een gratis bioscoopkaarje. In afwachting van uw reactie.
Mariska v.d. Zee
06-48385696
R. van Nautaweg 82
9061 AJ Giekerk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM