Klacht over Albert Heijn: Gratis artikelen bij…

Klacht: Gratis artikelen bij kras actie niet voorradig

Rolandhaans op 19 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn in Tilburg heeft geklaagd over de beschikbaarheid van gratis artikelen bij een krasactie. Van de zeven beloofde artikelen waren er vijf niet op voorraad, en een medewerker reageerde onvriendelijk op de klacht. De klant vindt het onacceptabel dat er niet voldoende voorraad is voor een actie die bedoeld is om klanten naar de winkel te trekken.

Mijn Klacht:

Leuke actie indien de artikelen ook voorradig zijn! Ik shop op dalem noord in Tilburg en van de 7 gratis artikelen zijn er 5 niet voorradig. Dan spreek ik een medewerker aan en die zegt dat ik niet moet zeuren want het zijn gratis artikelen! Sorry, maar als je iets weggeeft en waardoor klanten naar de winkel komen moet je ook zorgen dat het aanwezig is. Slechte actie als winkels niet extra bestellen

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat kraskaart artikelen voldoende voorradig zijn in de winkels. En Zorgen dat mensen hun kraskaart kunnen scannen zodat ze de locatie weten. Je zoekt je gefrustreerd naar een gratis artikel.

Beoordeling 1/10