Mijn Klacht:
Betaalde dockingstation nooit ontvangen:
Op 22/4/21 een bestelling (docking station) geplaatst en extra betaald voor verzending via track and trace. Nooit een track and trace code ontvangen en de zending evenmin ontvangen. Op 14/5 heb ik zelf contact opgenomen om te informeren. Toen werd gemeld dat de zending al geleverd zou zijn. Uit een chatgesprek met Grandado bleek dat uiteindelijk niet het geval te zijn, maar dat de zending vermist was. Men ging het product onmiddellijk opnieuw bestellen en een nieuwe track and trace sturen. Tot op heden geen track and trace en ook geen levering ontvangen. Ook niets meer van Grandado gehoord, maar ook een terugbetaling ontvangen.
Gewenste Oplossing:
indien de bestelling wordt verzonden, of de uitgevoerde betaling wordt teruggestort.
(10)
