Mijn Klacht:
Op 11 januari heb ik bij Grandado een schoudertasje voor een verrekijker besteld. Het was bedoeld voor de verjaardag van mijn kleinzoon op 16 januari. Het is nu al 20 januari en ik heb taal noch teken van Grandado vernomen.
Emailen is onmogelijk. Chatten eigenlijk ook niet want je kan niet de noodzakelijke vragen stellen of ze snappen het niet en verbreken de verbinding. Bellen kan ook niet want hun telefoonnummer is afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling in bezit heb. Er is voor betaald.
Track en trace levert niets op. Het zal best druk zijn maar geef dan een verklaring en zorg dat je fatsoenlijk bereikbaar bent voor vragen en anderszins contact.
Volgens track and trace is het vrachtvliegtuig bijna 10 dagen onderweg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
