Terug

Klacht: Verkeerde producten gekregen

jweltevreden op 19 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant van Grandado.com heeft verkeerde producten ontvangen en ondervindt problemen bij het retourneren. Ondanks het invullen van verschillende formulieren, herkent het systeem het ordernummer niet, waardoor de klant geen vooruitgang boekt.

Mijn Klacht:

Ik probeer via de website mijn producten terug te sturen met verschillende formulieren, maar kom geen steek verder.

mijn order nummer herken hij niet:
GRAN-NL-271746

Gewenste Oplossing:

als ik mijn producten kan omzetten naar mijn JUISTE bestelling
namelijk:

2 ZWARTE kranen ipv 2 CHROMEN kranen ( met de draaiknop aan de rechtenkant)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het