Erui op 21 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 6 februari een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact en verzoeken om teruggave, blijft het bedrijf inactief en reageert het niet op e-mails, waardoor de klant het gevoel heeft geld verloren te hebben.
Op 6 feb een bestelling geplaatst. Nooit gekregen. Contact gehad, geen teruggave ontvangen , weer gemaild maar zij blijven uit contact. Geen product, geld kwijt. Ronduit a-sociaal!!!!
Ik ben tevreden als ik het bestelde product alsnog geleverd krijg of mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
