Klacht: Stuurt producten uit china

Hasanal op 26 januari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant van Grandado.com is ontevreden omdat pas na het plaatsen van een bestelling blijkt dat de producten uit China worden verzonden. De klant probeerde de bestelling te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was en ontving alleen standaardantwoorden op zijn e-mails. De klant voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en het annuleren van de bestelling.

Mijn Klacht:

Nergens staat dat deze mensen producten uit china versturen pas na je bestelling lees je dat na bij orderbevestiging. Ik werd boos toen ik dit zag heb meteen de zelfde uur nog mijn order proberen te annuleren. Er staat op hun site dat dit niet kan want hun magazijn ontvangt een melding blaaa blaaa blaaaa. Ik moet ten alle tijden mijn bestelling moeten kunnen annuleren binnen bepaalde termijn. Gemaild met hun.. krijg je een standaard antwoord met oeps zo kunt u geen contact opnemen maar we helpen u verder en dan paar linkjes weer naar hun ty….s site. Via de website kan je dus alleen een formulier invullen en WACHTEN dat hun je gaan contacteren.

Ik wacht op antwoord , maar ben nu al misselijk wat dit soort t..ring honden

Gewenste Oplossing:

ALLESSSSS

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hasanal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM