Mijn Klacht:

Ik heb een GEPERSONALISEERDE ketting gekocht zonder dat ik de ketting uberhaupt kon personaliseren, hierover heb ik op 6-1-2020 een mail gestuurd en heb ik nogsteeds geen reactie. Heb mn 2e mail maandag gestuurd waarop ik ook nogsteeds geen reactie heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik uitleg heb gekregen waarom ik het product niet kon personaliseren terwijl het een gepersonaliseerde ketting is. Als dit niet kan wil ik het product annuleren