Walter1961 op 06 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een helm geretourneerd, maar ontvangt geen reactie op de retourzending. Ondanks herhaalde aanmaningen van After Pay blijft de situatie onopgelost.
Na het retourneren van een helm geen enkele reactie en aanmaningen van After Pay blíjven binnenkomen.
Een bevestiging van ontvangt van Grandado.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
