Terug

Klacht: Retourneren onmogelijk vanwege geen reactie

Nes3 op 14 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant van Grandado.com heeft jassen ontvangen die niet overeenkomen met de beschrijving op de website en van slechte kwaliteit zijn. Ondanks herhaalde pogingen om de retour aan te melden, heeft de klant al drie weken geen reactie ontvangen van het bedrijf, waardoor het product nog steeds niet geretourneerd kan worden. De klant voelt zich gedwongen met de ongewenste artikelen te blijven zitten en is teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

Hi,

Ik heb product ontvangen, maar was echt Chinees rommel en totaal anders dan op de foto. Het gaat hier over 2 jassen. Op de site staat, gratis retour binnen 14 dagen bla bla, maar je moet je retour aanmelden en dan krijg je de melding dat er binnen 3 dagen contact wordt opgenomen.
Nou ik doe dit al 3 weken en nooit meer hoor ik er iets van en het pakket staat dus nog steeds in me gang. Ik heb nu echt alles alles geprobeerd, maar ze laten niks meer horen.
Geld dus kwijt en gedwongen zit ik nu met de spullen in me maag.
Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij een reactie geven met de retour instructies zodat ik gratis kan retourneren en me geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nes3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het