Anne - C op 21 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com ondervindt problemen bij het retourneren van een product, omdat alle verzonden e-mails over de retourzending terugkomen. De klant heeft verschillende pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar ontvangt telkens een melding dat het e-mailadres onjuist zou zijn.
Ik heb op allerlei manieren geprobeerd om iets retour te mogen zenden. Maar alle mail komt de hele tijd terug met als reden dat ik het verkeerde mail adres zou hebben?
Als ik mijn geld terug zou krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
