Klacht: Product niet geleverd wel betaald.

Mol van laurens op 29 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft op 10 februari 2020 een product besteld bij Grandado.com, maar na acht weken is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat het product onderweg was, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen en vreest nu dat het product niet meer geleverd zal worden en dat het betaalde bedrag verloren is.

Mijn Klacht:

10-02-2020 Product aangekocht Onder bestelnummer GRAN-NL-185348 nu na 8 weken niet ontvangen en iedere keer werd mij verteld dat het produckt onder weg is maar ik heb er weinig vertrouwen i Eerst werd er mij verteld dat het wat langer kond duren ivm met Chinees nieuwjaar maar nu krijg ik steeds mailtjes binnen na contact met klntenservice dat ik na een dag reaktie krijg maar niets is minder waar ik krijg geen reaktie meer.ik dank dat ik het product niet meer geleverd krijg en mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het product nog wel geleverd kan worden, maar als ik mijn geld op mijn bankrekening retour krijg ben ik ook tevreden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mol van laurens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM