Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar heeft nooit een orderbevestiging ontvangen. Ondanks het plaatsen van de bestelling, is er geen verdere communicatie of bevestiging van de aankoop gekomen.
besteling geplaatst maar nooit een order gehad of een bestelling bevestiging gehad oor tips
Dat mijn product wordt geleverd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Grandado.com
3 jaren geleden - Hi Lucas! Thanks for your review. Iām sorry to hear you had a frustrating experience. Could you please share your email address and order number? Kind regards, Lia Grandado
Reactie van de melder van de klacht Lvdm12234
3 jaren geleden - [email protected] ik heb geen order nummer omdat Ik geen bestellings bevestiging kreeg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
