Ewout Steegmans op 17 december 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 10 november een bevestiging van zijn bestelling ontvangen, maar heeft tot op heden, 17 december, nog niets ontvangen. Er is ook geen communicatie geweest over een mogelijke langere wachttijd, waardoor de klant om een spoedig antwoord vraagt.
Beste
Mijn bevestiging van mijn bestelling heb ik op 10/11 ontvangen. Tot op heden(17/12) nog steeds niets ontvangen noch is er contact opgenomen i.v.m. een langere wachttijd. Graag wil ik hierover een spoedig antwoord.
Mvg
Ewout Steegmans
/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
