Klacht: Pakket besteld maar naar 3 maanden nog niet binnen

Tobias123 op 02 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeden dag! Ik heb een laptop tafel gekocht bij grandado, ik kreeg een mail van bevestiging, daarna zou het worden verzonden. Helaas naar 3 maanden wachten heb ik nog geen pakket ontvangen. Ik ben deze nodig voor mijn werk omdat ik verplicht thuis werk. Na 22 mails te sturen krijg ik maar niks terug. Geen contact. Geen pakket. Geen oplossing. Geen nummer om te bellen neej net niks. Het gaat me nu niet meer om het pakket maar mn geld ik wil het graag terug voor een andere pakket te bestellen. Of ze zouden de JUISTE pakket nog versturen optijd. Indien dat niet gebeurt stap ik naar de rechtbank.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of het juiste pakket willen of mijn geld zo spoedig mogelijk terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tobias123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM