Klacht: Opzettelijk of niet

Oostdam op 03 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft op 17 januari 2021 een scheerkop voor een Philips model besteld, maar ontving op 2 februari 2020 een onbekend onderdeel met een lage waarde. De klant vermoedt dat er geen opzet in het spel is, maar wijst op de gebrekkige organisatie en communicatie van Grandado.com, wat leidt tot ontevreden klanten en extra kosten.

Mijn Klacht:

bestelde op 17 januari 2021scheerkop voor Philips model 7320 kenmerk HQ8 voor 35,08 euro en ontving op 2 februari 2020 een onbekend onderdeel voor haar of baardtrimmer productiewaarde 0,03 eurocent of minder. Gelezen de vele reviews denk zelfs nu nog dat er geen opzet in schuilt maar een snel gegroeide organisatie die z’n zaken niet op orde heeft. Een van de zaken die slecht geregeld is is de communicatie met klanten. daar krijg je boze klanten van en stoot je andere af. Ook veroorzaak je stromen ongewenste goederen met de daarbij horende kosten inzet personeel en kosten bezorgorganisaties.

Gewenste Oplossing:

Voor Philips HQ8 ( Scheerapparaat Hoofd
Art.N: 8720227866075

Artikelcode: 8720227866075
Nu: €33,19 (prijs per 02.02.2021
Prijs: €44,49
Gratis Verzending
25% Korting

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oostdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM