Gompie1982 op 30 januari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft in december 2020 potloden besteld en betaald bij Grandado.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website zijn mislukt, omdat het ordernummer niet wordt herkend, ondanks herhaaldelijke invoer.
In december 2020 potloden ordernummer GRAN-NL-83699 besteld en betaald, niks ontvangen.geem contact mogelijk via de site van hen. Continu verwezen naar een formulier waar ik het ordernummer dien te vermelden, maar krijg iedere keer melding dat het ordernummer niet juist is.
Ik wil mijn geld retour of binnen 1 week product ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
