Kient op 20 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een deken ter waarde van €20 besteld bij Grandado.com, maar heeft deze na drie maanden nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en vindt dit onacceptabel.
Ik heb een artikel (een deken) besteld van €20 en heb deze na 3 maand nog steeds niet ontvangen, vind dit echt niet kunnen!
Ik verwacht een terugbetaling van het juiste bedrag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
