Klacht: Niet geleverde bestelling

82mirjam op 03 juni 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant van Grandado.com heeft een klacht ingediend omdat zij haar bestelling nooit heeft ontvangen en geen reactie krijgt op haar e-mails. De klant verzoekt om annulering van zowel de bestelling als de betaling.

Mijn Klacht:

Er word verwacht dat ik mijn bestelling ontvang, maar heb deze nooit gekregen. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mailtjes. Ik wil dat mijn bestelling en betaling zsm worden geannuleerd.

ORDER GRAN-NL-263099

Groet M Houmes

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling en betaling wordt geannuleerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM