music12 op 27 november 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling, waarbij slechts één van de twee bestelde artikelen is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail met het bedrijf, heeft de klant geen reactie of oplossing ontvangen.
Bestelling GRANNL1579263 bevestigd. Nadien is contact of volgen via tt niet mogelijk. 1 besteld onderdeel is geleverd. Het 2e artikel – zelfde artikel- zat er niet bij.
Contact gezocht met Grandado via de mail. Daarop zouden ze reageren. Tot op heden niets mee gedaan.
Een bericht wat er mis is gegaan, met terugbetaling van het artikel.
Beter nog: snelle levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
