Mijn Klacht:
Bij afhaalpunt post NL niet aanwezig
Gewenste Oplossing:
Schadeloosstelling
Klacht: Niet geleverd gekregen
hoogveld bart op 27 augustus 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat een bestelling bij het afhaalpunt van PostNL niet aanwezig was, ondanks dat deze zou zijn geleverd. Hierdoor kon de klant het pakket niet ophalen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
