Mijn Klacht:
Ik heb twee klokjes teruggestuurd, maar het geld wordt niet terug gestort..
Je kan aan Sam je klacht kwijt,maar die reageert niet
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld terug gestort is op mijn rekening
Dexter10 op 24 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft twee klokjes geretourneerd, maar ontvangt geen terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, vertegenwoordigd door Sam, blijven zonder reactie.
Ik heb twee klokjes teruggestuurd, maar het geld wordt niet terug gestort..
Je kan aan Sam je klacht kwijt,maar die reageert niet
Wanneer het geld terug gestort is op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM