Klacht: Na bevestiging bestelling alles stil

DEES 1978 op 03 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 en een halve week geleden besteld via Grandado 1,99 extra betaald om track en tracé te krijgen maar sindsdien hoor je niets meer en ze zeggen bij klantenservice, dat ze mijn ordernummer niet herkennen en de vraag doorzetten naar een collega maar dan geen reactie meer. Ik wil mijn geld terug of mijn bestelling in goede order en zoals beschreven!

Denise van H

Gewenste Oplossing:

Geld terug of het bestelde artikel, zoals beschreven. GRAN NL 140753

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DEES 1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM