Klacht: Misleidende artikelomschrijving

Wilmaschrijen op 05 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Blijkt dat ik 2 siliconenhoesjes heb besteld voor de 2 wiicontrollers die ik dacht besteld te hebben. Advertentietekst dikgedrukt:

2 in 1 Draadloze Controle Ingebouwde Motion Plus Afstandsbediening Controller Nunchuck Voor Nintendo Wii Controller Joystick voor Wii Games × 2

Vervolgens deze tekst, kleiner en lichtgrijs: Siliconen Case (Exclusief Controller en Nunchuck). Erg misleidend! Zeker aangezien op de foto ook alles erbij afgebeeld staat.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk communiceren dat het om de hoesjes gaat en dat het exclusief de controllers is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilmaschrijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM