Klacht: leeg omhulsel ontangen ipv betaalde product

Michel andre op 06 december 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had bij Grandado een product besteld. Dit heeft erg lang geduurd. Langer dan dat ze aangaven op hun site. Toen ik eindelijk een pakketje binnen kreeg, bleek alleen een lege omhulsel van het product er in te zitten. En als klap op de vuurpijl bleek deze omhulsel niet eens passend te zijn (moet je in elkaar zetten blijkbaar). Op de site van hun wordt gereclameerd op een compleet product, maar geleverd wordt een leeg blikken doosje waar dus helemaal niets in zit. geen elektronica, geen antenne ect. Bij mailen omtrent deze levering reageert dus helemaal niemand van deze webwinkel. Mensen wees gewaarschuwd. Men heeft inderdaad je geld doch daarna hoor je niets meer van dit bedrijf. Een les geleerd van 47 euro voor een leeg blikje.

Gewenste Oplossing:

Betaal me terug of lever alsnog het beloofde product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel andre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM