Annie Verhoeven op 05 december 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 8 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Grandado.com, maar heeft op 5 december nog steeds geen levering ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de late levering van de bestelling.
Op 8 oktober bestelling geplaatst en betaald. Vandaag op 5 december nog steeds niets binnen.
Als pakketje geleverd is. En excuses van hun zijde. Het duurt wel lang staat er vermeld maar niet 2 maanden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
