Nesrineah op 02 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een product ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldoet en wil dit retourneren. Bij het proberen te retourneren blijkt het ordernummer niet te kloppen, en de klant ontvangt geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
Product binnen gekregen, maar wilde meteen retouneren. Ziet er namelijk niet uit als verwacht. Er wordt aangegeven op de site dat mijn ordernummer niet klopt. Meerdere mailtjes verstuurd maar er wordt nergens op gereageerd..
Product retouneren en geld terug!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
