Mijn Klacht:
Hallo ik heb iets besteld kreeg een track en trace nummer maar werkt niet waar ik wel voor betaald heb ik heb ook post nl gebeld ik heb daar exstra kosten voor moeten maken van 23 euro maar dat nummer van track en trace was daar ook niet bekend ik heb toen grandado gebeld maar geen gehoor terwijl ze Door de antwoordapparaat zijden dat ze open waren op werkdagen van 9:00 tot 1:00 en van 1:30 tot 17:30 ik heb nu alles geprobeerd om te achterhalen waar mijn pakketje is ik heb ze een mail gestuurd en gevraagd waar mijn pakketje is
En ik heb ook in de mail mijn 06 nummer achte gelaten en gevraagd dat ze me kunnen bellen doen ze dat niet dat ik genoodzaakt ben om aangifte te doen maar nog niet op gereageerd
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelling ontvang en mijn exstra kosten terug krijg wat ik heb moeten maken en mijn track en trace geld terug krijg
