Gub op 17 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft drie weken geleden glas- en porseleinverf besteld, maar constateert dat de verf dik, korrelig en onbruikbaar is. De klant verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag, aangezien het product niet aan de verwachtingen voldoet. Retourneren is mogelijk.
3 weken geleden glas en porselein verf besteld.
Na het te hebben ontvangen bij open is de verf dik korrelig en niet bruikbaar om mee te verven.
Graag zie ik dat mijn geld word terug gestort, aangezien het om een onbruikbaar product gaat.
Het eventueel retourneren kan.
Ik ben tevreden als mijn geld van deze bestelling wordt terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
