Klacht: Geld kwijt

Irene Meijer op 07 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant van Grandado.com heeft een tegoedbon ontvangen omdat het bestelde product niet meer beschikbaar was. De website is echter al weken niet bereikbaar vanwege een upgrade, waardoor de klant zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een tegoedbon omdat ze het bestelde product niet meer hadden.
De website is al weken niet bereikbaar ivm een upgrade.
Nu ben ik mijn geld gewoon kwijt!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM