powerruud op 16 april 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een wokpan. Ondanks het verzoek om een foto te maken voor de beoordeling van de retour, weigert de klant de verpakking te openen uit angst dat dit de retourzending beïnvloedt. De klant heeft contact opgenomen met Afterpay voor hulp, maar de ontvangen link voor het retourneren werkt niet.
moest een foto maken van de wokpan zodat de retour zenden kan worden beoordeeld ?
zit in de bescherm verpakking,ga het niet uitpakken, dan ga zeker zeggen dat het niet terug zenden omdat ik het heb uitgepakt.
klacht ingediend bij afterpay.
heb van hun een link gehad voor de terug zending werk niet.
heb best gedaan om terug sturen,weet echt niet wat nog kan doen
kostenloos terug sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
