de heer nevens op 27 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Er is onvrede over de communicatie van Grandado.com, aangezien er geen reacties meer komen na het plaatsen van twee bestellingen. Klager meldt dat er geen orderbevestigingen zijn ontvangen, terwijl het geld wel is afgeschreven en de tracking en inlogfunctionaliteit niet werken.
beste, wij hebben 2 bestellingen gedaan maar kunnen geen contact meer krijgen met grandado, ook hebben ze geen orderbevestigingen gestuurd maar wel ons geld aanvaard, tracking werkt niet login werkt niet…
ORDER GRAN-NL-287815 ORDER GRAN-NL-287825
graag volledige terugbetaling of contact voor het verdere verloop
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
