Klacht: Geen orderbevestiging zoals iedereen hier! (Rabobank gaat het verhalen als ik niks ontvang!)

Idoruutje op 16 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 mei 2021

Een klant van Grandado.com heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving geen orderbevestiging. Na het lezen van negatieve ervaringen van andere klanten, nam de persoon contact op met de Rabobank om de betaling terug te draaien, wat niet mogelijk bleek. De klant is bezorgd over het niet ontvangen van de bestelling en heeft een screenshot van het bestelnummer gemaakt als bewijs.

Mijn Klacht:

Nou, zonet een bestelling gedaan en betaald (35 euro) en lees ik alle klachten ineens hier op deze site! Ik in paniek want ook ik heb GEEN orderbevestiging gehad! Ik heb meteen de rabobank gebeld of ze mijn creditcard betaling kunnen terugdraaien. Dat kon helaas niet. Maar THANK GOD dat ik met creditcard betaald heb want over 2 weken gaat RABO er wel werk van maken en verhaal halen bij deze persoon als ik niks ontvangen heb. Aldus grandado.com: U bent gewaarschuwd hahaha! (gelukkig heb ik wel een printscreen van het bestelnr gemaakt)

Gewenste Oplossing:

Ik wil A) een BESTELBEVESTING! B) Mijn spullen zo snel mogelijk ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Idoruutje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM