Klacht: Geen Bestelling ontvangen.

Marga M. Bernards op 19 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant heeft een bestelling bij Grandado geannuleerd, omdat zijn dochter een speeltje voor hun hond had gekocht dat gevaarlijk bleek te zijn. Na contact met de klantenservice ontving de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling, wat leidde tot ontevredenheid over de afhandeling van de situatie. De klant besluit geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen bij Grandado.

Mijn Klacht:

Ik had bestelling gedaanbij Grandado maar niet gekregen omdat ik het Geanuleerd had dit om dat mijn dochter ook iets bested had nspeeltje voor mijn hondje het speeltje is ik weet niet hoelang onderweg geweest en dat ze het had en het aan mijn hondje gaf is mijn hondje bijna gestikt omdat er onderdelen loskwamen dus levens gevaarlijk ze nam contackt op met Grandado en er was niks aan tedoen na veel drukkon ze minder als de helft van het bedrag terug krijgen.ik heb mijn Bestelling direct Geanuleerd dus ik hoef naar mijn mening als ik niks ontvangen heb ook geen betaling te doen voor mij nooit meer een Bestelliig bij Grandado SLECHT

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Grandado eens flink op de vingers wordt getikt om zo met hun klanten om te gaan Er is niet voor niks n klachten lijst van 261 klachten Grandado krab jezelf eens achter de oren en anders ga ik er melding van maken bij Consumentenbond .gr M.bernards

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marga M. Bernards
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM