Klacht: Geen bestelling ontvangen

Lavanderlande op 20 januari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb meermaals naar granado gemaild voor informatie over mijn bestelling!
Uiteindelijk na 2 keer vragen om de track en tracé code te krijgen. Kreeg ik deze met gelijk de melding dat het bestelde product al bezorgd was.
Dit niet gebeurd. Ik heb niets ontvangen!

Ik heb beveiligingscamera’s en ook niets op de camera’s gezien.
Er is dus bij mij niets bezorgd!

Ik ga er vanuit dat ik nu een eerlijke mail terug krijg met daarin de uitleg waar mijn bestelling gebleven is!
Ik verwacht dan ook een schadevergoeding met minimaal het terugboeken van het betaalde bedrag!

Ik verneem spoedig van u.
Groet, Linda

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden al product binnen 2 weken alsnog geleverd wordt.
Anders minimaal het betaalde bedrag retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lavanderlande
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM