Klacht: Dit is niet te geloven

Liesbet-An001 op 13 februari 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant van Grandado.com uit zijn onvrede over een bestelling waarbij slechts één balletje van Crayola werd ontvangen, terwijl de verwachting was dat het om een set van 16 balletjes ging voor 17,95 euro. De klant voelt zich misleid door de presentatie van het product en de naam van de website.

Mijn Klacht:

Kreeg een foto te zien van een doos met 16 balletjes van crayola aan 17,95 euro!
Nu hebben ze 1 balletje opgestuurd! Wie denkt nu dat het om slechts 1 stuk zou gaan! En dan nog compleet vals!
Ben er gewoon ingetrapt met die Nederlands aandoende naam Granada. Nl
Kan niemand hier iets tegen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn geld terug.17,95 euro voor 1 plastic balletje dat niet blijft plakken aan het plafond zoals aangegeven.
Ze beelden een hele doos af maar op slinkse wijze waardoor je niet door hebt dat het over 1 bal gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM