Terug

Klacht: De klantenservice is niet bereikbaar

Koalacat op 25 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van Grandado.com heeft moeite om de klantenservice te bereiken om informatie te verkrijgen over de status van een jas die op 24 april is besteld. Zowel de klantenservicechat als de telefonische bereikbaarheid zijn niet beschikbaar, en de links in de e-mail functioneren niet, waardoor de klant geen toegang heeft tot de track and trace informatie.

Mijn Klacht:

Ik wilde graag de klantenservice bereiken om te vragen waar mijn jas blijft aangezien de track and trace en mijn account niet in te zien is.
Je kan de klantenservicechat niet gebruiken en ze ook niet bellen..
Ik heb 24 april mijn jas besteld en ik kan er niet eens naar vragen, geen van de links naar Grannado in mijn email werken

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer mijn bestelling komt of als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koalacat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het