Rita Tytgat op 13 mei 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft 10 stylist pennen besteld en betaald, maar ontvangt geen duidelijke bevestigingsfactuur. Bij het inloggen op haar account is de factuur onleesbaar, ondanks dat er 40 euro is betaald. De klant vraagt om hulp bij dit probleem.
Ik heb 10 stylist pennen besteld en betaald maar ik krijg geen bevestiggins factuur als ik naar mijn account ga krijg ik een onleesbare factuur maar ik heb 40€ betaald kunt u mij helpen alstublieft .
Dank u wel vriendelijke groeten
Rita Tytgat
Ik zal heel tevreden zijn als ik mijn pennen
(10)
Reactie van de melder van de klacht Rita Tytgat
5 jaren geleden - sorry maar het waren 2x10 pennen
Reactie van de melder van de klacht Rita Tytgat
5 jaren geleden - ik heb nu dan mijn faktuur gekregen maar nog geen trace en track om mijn bestelling te volgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
