Klacht: Bestelling werd niet geleverd

Willy De Bouvrie op 04 juni 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant van Grandado.com heeft op 22 april een bestelling geplaatst, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na herhaaldelijke beloften van levering en uitstel, eist de klant terugbetaling van €31,89 en dreigt met juridische stappen als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Op 22 april betaalde ik voor een bestelling met order GRANNL1815008.
Ik werd aan het lijntje gehouden met allerlei smoesjes en begin deze week moest ik nog 3 dagen geduld hebben en de bestelling zou geleverd worden. Nu is de maat vol.
Ofwel betalen jullie mijn geld terug (€31,89) ofwel neem ik de gerechtelijke stappen die nodig zijn.
Graag uw voorstel.

Gewenste Oplossing:

Geef gevolg aan mijn schrijven aub. Ik kan dus zeker niet schrijven dat ik tevreden ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willy De Bouvrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM