Mijn Klacht:
hier mailbericht na een maand vermist en betaald pakket :
Bedankt voor je bericht.
Ik vind het erg jammer om te vernemen dat je je bestelling GRAN-NL-42556 nog steeds niet hebt ontvangen.
Helaas gebeurt het soms dat een pakketje vermist raakt bij het postbedrijf en ik moet er vanuit gaan dat dat nu ook het geval was. Daar kunt u niets aan doen, Grandado helaas ook niet, maar het wordt wel netjes opgelost:
Ik kan een nieuwe zending aanmaken. Jouw bestelling wordt dan alsnog zo snel als mogelijk verzonden en binnen 2 – 6 weken geleverd. Graag hoor ik of dit voor je in orde gemaakt mag worden.
Ik begrijp dat dit natuurlijk erg vervelend is en daarom wil ik je sowieso graag 20% korting geven op je volgende bestelling. Daarvoor kun je deze code gebruiken: JWPG9ZM005AX
In afwachting van jouw antwoord.
Met vriendelijke groet,
Nick Holler
Grandado
Gewenste Oplossing:
gewoon geld terug Grandado waardig ! ? !
(10)
